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容联七陌智能云客服荣获“2018智能客服创新实践奖”

发布时间:2019-05-08 18:05:55   编辑:it技术学习网   阅读次数:

容街七个智能云服务深得客户的“智能客户服务创新实践奖2018”
摘要:12月20日,由CTI论坛主办的“与行业应用市场分析暨CTI论坛2018年度编辑选择奖沙龙”在北京成功举行。关键词:Ronglianqimo 12月20日,由CTI论坛主办的“与行业应用市场分析暨CTI论坛2018年度编辑选择奖沙龙”在北京成功举行。CTI论坛作为媒体组织业内权威,一个月的激烈和广泛调查后命名,最终的“2018年度CTI论坛编辑推荐奖”评选结果入驻。

在现场联络中心的专家,学者,主流厂商和证词的工业用户,内容与七街智能云客户提供专业的产品,专业的服务,高品质的品牌知名度和影响力,容联七街荣获“智能客户服务创新实践奖“,连续三年荣获编辑器的最佳CTI论坛人气奖,突出的通信服务领域中有七个街道智能客户服务和领导的音量!

在目前的AI热的环境中,七街内容有AI,领域根部通过为企业带来更好的用户体验,提高工作效率的AI和场景的结合,这是一个重要奖项的容量七街的原因。容街七层为客户服务和销售地板通过AI的组合推出了针对性的产品解决方案,如:

1,智能机器人解决方案:七个街道通过云计算,分布式的微服务,自然语言处理/语义理解,其他的发动机技术,使AI客户服务机器人可以更准确地辅助座椅回答,而多场景,多任务,回复,以提高精度,真正独立的研究,发布了劳动力成本。

2,营销机器人解决方案:七星街智能AI语音识别,语音合成,创造智能机器人语音营销方案。全自动通话,语音交互,信息收集,信息过滤等。通过机器人的声音,提高服务效率的营销参观,降低运营成本。

3,智能营销解决方案:由特征信息跟踪访问者的行为,渠道,关键字,地域等记录用户的肖像建造七星街,还推出了用户浏览轨迹的视频播放,你可以清楚地恢复所有用户行为,帮助企业用户准确的了解行为,准确的转换。

4,智能质量解决方案:七星街由人工智能语音识别技术,通话录音,文本的实时传输,告别了传统的人工QC检查(检查的一部分,工作效率低,主观判断的因素),实现全款质量控制平台。快速呼叫/会话由AI检测,释放劳动力成本,提高质量控制效率,提高了结果的准确性。

尊敬的,我们知道这是一个积极的,更是一种责任,我们将用更好的产品,更专业的服务为业务合作伙伴带来更多价值的商品和服务,使企业可以享受榕街七个智能云客户服务系统带来更改。

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