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合肥代办处被国家知识产权局评为“先进代办处”

发布时间:2019-09-03 10:05:57   编辑:it技术学习网   阅读次数:

  2014年度,合肥代办处认真执行“国家知识产权专利局代办处管理规定”,落实《代办处工作要点》,圆满完成了各项代办工作业务,在电子申请推广、职能拓展等各项工作中成绩显著,被国家知识产权局表彰为“先进代办处”。

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  面对业务工作量持续攀升,合肥代办处积极应对,转变作风,主动作为,业务质量稳步提升,优质高效地完成了各项审查和服务工作。全年完成专利申请受理88703件,同比增长9%,占全省申请量的89%,其中受理发明专利申请45567件,同比增长46%,占全省发明专利申请的91%。收缴各种专利费用132644笔,同比分别增长18%。不断拓展业务职能,全面开展专利权质押登记业务,积极承担远程票据递送业务试点工作。严格业务规程,加大自检力度,注重加强业务质量控制,业务工作质量提升明显。受理和收费工作全年零差错,工作质量位列全国各代办处前茅。

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  合肥代办处把电子申请推广工作作为一项重要工作来抓,持续推广电子申请工作,全年电子申请率达90.46%,位居全国第11位,较去年增长3.58个百分点。加大宣传力度,利用省局深入各市开展企业联络员培训时机,分发电子申请宣传册,采取实地调研,上门服务,宣传推广电子申请;及时统计分析各市电子申请率,每月通过局网站进行通报点评;深入皖北四市地实地调研,召开座谈交流会,讲解电子申请工作应用程序,当面辅导电子申请应用操作,现场解答电子申请应用过程中的疑问;为促进皖北专利申请质量提升,在阜阳市举办了一期电子申请培训班,邀请国家局专家老师进行电子申请应用等内容培训。

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  合肥代办处注重强化标准化规范化服务,工作人员讲文明、重礼仪,对社会公众真诚热情。深入开展“亲切服务”活动,狠抓窗口服务质量,完善服务方法,拓宽服务渠道,提高服务质量,努力打造文明优质高效便捷的窗口服务形象。严格落实省政务服务中心标准和省知识产权局要求,坚持上岗统一着装、仪表整洁、微笑服务;积极参加政务服务礼仪培训,内强个人素质,外树政府形象;设立咨询服务窗口,建立首问负责制,做到有问必答,周到热情;开展服务窗口“马上办”作风建设活动,签订服务承诺书,自觉接受监督,努力为申请人提供便捷、优质服务。

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