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商派颠覆企业互联网化服务模式,打造新“人、货、场”商业生态

发布时间:2019-10-12 09:30:04   编辑:it技术学习网   阅读次数:

  互联网的下半场为何又被称为“后互联网时代”?其核心内涵到底是什么?

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  企业互联网化到底要具备哪些特质、经历哪些过程才有机会完成这样一场自我颠覆?

  所谓重构“人、货、场”具体内容是什么?如何打造这样一个商业生态?

  以上这些问题几乎是国内电商领域在整个2017年始终在热议的话题。同时也是每一家正在或即将进行互联网转型的企业不得不认真思考的一个问题。商派作为国内领先的电商系统与服务供应商,对此问题也提出了自己的看法。

  商派认为在新消费的驱动下,“人、货、场”商业生态首先需要企业和服务商共同完成三个转变。

  第一个转变就是从企业的顶层商业设计上明确其互联网战略,并从战略、业务和管理等要素上自上而下的全面向互联网化转型。这里的“互联网化”包括思维的互联网化、战略的互联网化、业务的互联网化和组织与管理的互联网化等等。而绝不再是之前简单的将部分业务电商化,却将电商业务和实体业务人为的对立起来。

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  第二个转变就是在业务设计上务必明确要以消费体验为核心、以场景化为诉求,摒弃过去那种以内部流程为核心的设计原则。这个场景化是新零售一个最重要的呈现方式和要求。正是因为要实现每一业务节点的场景化,所以企业必须要进行业务体系的融合,必须要进行业务一体化设计。所有这些都是因为场景化可以让企业在流量价值挖掘、营销价值挖掘、场景价值挖掘等各方面获得远超以往的回报。

  第三个转变就是以既独立又联动的方式重构新消费下“人、货、场”的商业生态。而不是过去那种“人、货、场”分离与割裂情况。所谓既独立又联动的“人、货、场”商业生态重构就是要在业务场景化的大前提下,做到整个交易是跟随每一个消费者个体的。同样进入同一个门店,不同的消费者可能获得的欢迎词都是不一样,被店员导引和推荐的商品也不一样。同理,当交易场景可以做到对“人”的差异化生态的时候,相应的“货”即商品的生态也必然是因人而异会有所不同的。“场”是交易场所,有的消费者更习惯线上交易,有的可能更愿意去实体店铺。这样,就在交易的个体差异性-“人”、商品差异性-“货”、场所差异性-“场”上全面的重构了整个涵盖前端和后端的交易场景。

  基于对上述三个转变的理解,商派也同时调整了自身的战略。

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  商派在研发上首先做到了业内最快的调整,推出了新一代的满足新消费业务场景化和“人、货、场”商业新生态的技术开发平台“鲁班”。鲁班是全新的性能更强劲、全面支持微服务架构的技术开发平台。同时,在鲁班的基础上整合商派丰富的电商服务与项目实施经验推出了符合场景化要求的CSone和BSone两款产品。其中CSone面向新零售业务,BSone面向2B业务。

  商派不仅在产品技术领域针对市场变化做出了业内最快的反应。而且在业务领域也做了相应的调整。在响应企业应对此次互联网化挑战时商派深刻的意识到仅仅提供IT基础设施是远远不够的。服务商应该而且也必须在企业的互联网化转型过程中能够提供更深入的服务。只有这样才能真正帮助到所服务的企业,也能实现最终双赢。为此,商派在技术产品之外还针对性地推出了能够为企业互联网化赋能的咨询服务。

  在快速变化的市场竞争环境中,商派凭借多年的行业沉淀和技术积累再一次在商业理念、产品技术和企业服务等方面走在了同行的前面。而商派的做法可能也会在之后引发诸多同行的借鉴和效仿。对此,让我们拭目以待吧!

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