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花店销售技巧和话术 如何销售鲜花的销售技巧

发布时间:2019-05-08 18:05:55   编辑:it技术学习网   阅读次数:

如何花店销售技巧和销售技巧的销售话术的花朵

在热情好客的过程中,也有你需要充分了解五个问题:

1。 花谁。花卉销售货物的,我们必须考虑谁是鲜花的对象。老人和儿童,男性和女性,父亲和母亲,老师和学生 。特色鲜花变化。

2。 客户所需的花卉商品在任何场合。不同的场合,用花的不同特点,他们要求掌握必要使用。

3。 顾客需要什么。客户为什么购买鲜花?客户希望达到什么样的效果的花朵?需要的数量是多少?这些必须了解。

当一些客户要求的花卉作品多一点,但价格便宜,插花将使成员; 一些客户在赶时间,更快的速度要求插花,花店会安排花卉熟练的员工,很多人一起工作,尽快使用花线高度插值,增加小花数,充满了长花序花; 其中的一些高端客户的要求,应与高端花材,如红掌,天堂,兰花,舞蹈鸟,也是高档材质的包装选择的作品; 一些客户要求的插花作品更加丰富多彩,花卉成员可以选择红色和绿色,红色和黄色,黄色和紫色,蓝色和橙色的色彩搭配; 不同的客户要求一些花卉作品,可以为客户做特殊设计,或有趣的配件; 一些客户要求的插花作品更优雅,粉玫瑰则吉,吉化黄色,黄色粉末颜色鲜花或白色的花与绿线。

此外,一定要问清客户的禁忌和爱的花朵。如果顾客送女友花,我们要问,“你的女朋友是什么花最喜欢或最不喜欢什么颜色”等。

4。 花时间与客户。花卉产品与新鲜的功能,如果客户将很快鲜花送人的,应在插花用的一些作品盛开的花卉材料,工程,以提高观看时间,也能让客户满意度; 如果客户愿意发生的第二天回家或送人,应选择开阔得不大花插花作品,但要注意向客户解释什么。

五。 客户可以承受的心理价位。插花的大小工程用鲜花和不同量,但经常有开槽根据客户的需求来住,所以成品的价格可能会有所不同。各种不同的花卉价格,顾客可能不明白这一点。如果插花作品中的一员插入,只有成本核算发现价格比价格客户的心理承受能力要高得多,就会造成尴尬的局面。客户将被要求降价,或者干脆不买。生产已被切断无法恢复花卉花艺作品,就不会发生在一家花店这种情况。因此,客户能够承受的心理价位的先验知识是很重要的。

我们可以提供一些花卉样品鲜香的客户,或专辑。样品容器,花数和包装模式是固定的,价格也已经核算出来,以方便客户选择。有些客户经常买花送给自己的钱,花是很清楚的,几乎直接报价,让客户更好的沟通。然而,有些客户不知道要花多少钱,买什么花。提供了一些参考指导价的客户:“你想要做的五六十元,八九十块钱这一束,两个百元只能部分的花材和包装档次都不同,你可能需要其价格。“如果客户做出了选择,你可以按这个价格与鲜花。有的客户会说,“多少钱无所谓,只要花漂亮”,那么会员可以抛开插花价格限制生产,以满足客户的需求购买鲜花时,。

通过询问客户使用的场合花,时间,价格等。,已经有效的信息。分析这些信息来确定,以提供满意的解决方案给客户买花,确保相互信任,本次交易的成功完成,是我们最大的心愿!

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